Giỏ Hàng

Giao Hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG, THANH TOÁN

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Đối tượng áp dụng: Chính sách giao nhận của YV LE & CO được áp dụng tất cả các đối tượng khách hàng mua sản phẩm của YV LE & CO qua website www.yvle.co  và email: info@yvle.co

Phạm vi áp dụng: Được áp dụng với tất cả các đơn hàng trên toàn quốc, trừ một số quận/ huyện sau:

Cà Mau

Huyện Ngọc Hiển

Đà Nẵng

Huyện Hoàng Sa

Hải Phòng

Đảo Bạch Long Vĩ

Khánh Hòa

Huyện Trường Sa

Kiên Giang

Huyện Kiên Hải

Kon Tum

Huyện Tu Mơ Rông

Lào Cai

Huyện Si Ma Cai

Quảng Ngãi

Huyện Lý Sơn

Quảng Trị

Huyện Cồn Cỏ

Lưu ý: Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như: khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/ cao tầng thì chỉ phục vụ giao tại chân tòa nhà.

 Phí vận chuyển

Dịch vụ giao hàng tiêu chuẩn:

- Miễn phí giao hàng trên toàn quốc với đơn hàng có tổng giá trị sản phẩm từ 500.000 VND trở lên.

- Đơn hàng dưới 500.000 VND sẽ có phí giao hàng: 30.000 VND/ địa chỉ giao hàng.

Dịch vụ giao hàng siêu tốc (Express)

Dịch vụ chỉ áp dụng cho giao hàng tại TP. Hồ Chí Minh. Phí vận chuyển sẽ được báo trong website trước khi khách hàng thanh toán.

Lưu ý: Chính sách phí vận chuyển có thể thay đổi tùy thuộc vào vào từng thời kỳ và cách thức vận chuyển quý khách lựa chọn.

Thời gian nhận hàng

YV LE & CO phục vụ giao hàng từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ Chủ nhật và ngày Lễ, Tết). Thời gian giao hàng dự kiến của từng khu vực như sau:

  • HCM: 1 – 2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
  • Hà Nội và các tỉnh thành khác: 2 - 4 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

Lưu ý: Thời gian nhận hàng có thể sớm hơn hoặc lâu hơn do sự ảnh hưởng của tình hình giao thông, thời tiết, tình trạng hàng hóa và khoảng cách từ nơi lấy hàng đến nơi giao hàng.

CHÍNH SÁCH KIỂM TRA HÀNG KHI GIAO NHẬN

Quý khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay tại chỗ trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên giao hàng. Khi sản phẩm được giao tới, sản phẩm phải còn nguyên đai, nguyên kiện, chưa có dấu hiệu bóc mở và đầy đủ chứng từ của YV LE & CO.

Quý Khách vui long kiểm tra số lượng, màu sắc, tình trạng, chủng loại, kích cỡ các sản phẩm đã mua. Vui lòng ký vào biên bản đồng kiểm nếu hài lòng với tình trạng sản phẩm được giao.

Việc kiểm tra sẽ không bao gồm việc sử dụng thử và kiểm tra sâu chi tiết lỗi của sản phẩm. Nếu nhân viên giao nhận không thực hiện đồng kiểm thì khách hàng có thể từ chối nhận sản phẩm tại thời điểm đó.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của YV LE & CO để xử lý ngay.

Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. YV LE & CO không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả, chỉnh sửa sản phẩm vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa… từ khách hàng sau này.

Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể từ chối nhận hàng và YV LE & CO sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trước (nếu có) trong vòng 14 ngày làm việc.

Dịch vụ vận chuyển của YV LE & CO sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng YV LE & CO đến khách hàng.

 

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN:

Quý khách có thể lựa chọn 1 trong 4 hình thức thanh toán sau:

- Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD).

- Thanh toán bằng thẻ ATM nội địa.

- Thanh toán bằng thẻ thanh toán quốc tế (VISA, MasterCard, JCB,…).

- Thanh toán qua ví điện tử Momo.

Thông tin thanh toán của Quý Khách được bảo mật theo Chính sách bảo mật của YV LE & CO.

Mã số doanh nghiệp: 0315797572 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. HCM cấp ngày 18/07/2019
Trụ sở chính: 71 Trương Định, Phường 06, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

© Bản quyền thuộc về Công ty TNHH Thời trang quốc tế YV LE