Giỏ Hàng

Tôi phải làm thế nào để đặt hàng?
Để mua sắm trực tuyến, chỉ cần thêm các sản phẩm vào giỏ hàng của bạn và tiến hành thanh toán. Bạn có thể đặt hàng với tư cách là khách hoặc đăng ký tài khoản mới. Đăng ký Tài Khoản sẽ giúp cho quá trình thanh toán nhanh hơn, vì bạn có thể lưu trữ chi tiết giao hàng, thanh toán và cách thức thanh toán trong tài khoản của mình cho lần đặt hàng tiếp theo. Sau khi bạn hoàn thành đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email xác nhận chi tiết về giao dịch mua và liên kết để theo dõi việc giao hàng. Tất cả các sản phẩm được đổi 1 lần duy nhất trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Vui lòng đọc thêm Chính sách Đổi, Trả hàng.
Làm sao để tôi biết nếu YV LE’ & CO đã nhận được đơn đặt hàng của tôi?
Sau khi bạn đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận trong vòng 15 phút. Nếu bạn không nhận được email xác nhận sau 15 phút (vui lòng đảm bảo rằng email không được gửi vào thư mục rác của bạn), điều này có nghĩa là chúng tôi chưa nhận được đơn đặt hàng của bạn. Để kiểm tra xem đơn hàng của bạn đã được đặt chưa, đăng nhập vào tài khoản của bạn và nhấp vào 'Đơn hàng của tôi' trong 'Tài khoản của tôi'. Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@yvle.co để được hỗ trợ thêm.
Có một sản phẩm bị thiếu trong đơn hàng của tôi, tôi nên làm gì?
Vui lòng kiểm tra hóa đơn được bao gồm trong email của bạn. Nếu có bất kỳ sản phẩm nào bị thiếu, vui lòng liên hệ với info@yvle.co để được hỗ trợ.
Làm thế nào để tôi có thể xem thông tin đặt hàng và lịch sử của tôi?
Để xem thông tin và lịch sử đặt hàng của bạn, đăng nhập vào tài khoản của bạn và nhấp vào 'Đơn hàng của tôi' trong 'Tài khoản của tôi'. Nhấp vào nút 'Xem đơn hàng' tương ứng với số đơn đặt hàng của bạn. 
Làm thế nào để kiểm tra trạng thái đơn hàng của tôi?
Nếu bạn đã chọn thanh toán cho khách, bạn có thể làm như vậy bằng cách nhập địa chỉ email và ID đơn hàng trong trang trạng thái đơn hàng.
Tôi có thể sửa đổi sản phẩm khi đã được bỏ vào giỏ hàng không?
Để kiểm tra trạng thái đơn hàng của bạn, đăng nhập vào tài khoản của bạn và nhấp vào 'Đơn hàng của tôi' trong 'Tài khoản của tôi'Khi bạn đã nhận được email xác nhận giao hàng, bạn có thể theo dõi lô hàng của mình với số theo dõi được chỉ định qua hệ thống theo dõi trực tuyến của công ty chuyển phát nhanh được chỉ định. Nếu bạn đã chọn thanh toán cho khách, bạn có thể làm như vậy bằng cách nhập địa chỉ email và ID đơn hàng trong trang trạng thái đơn hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ info@yvle.co nếu bạn cần hỗ trợ thêm.
Tôi có thể hủy đơn hàng của tôi không?
Bạn có thể sửa đổi sản phẩm khi đã được bỏ vào giỏ hàng. Điều này bao gồm thay đổi số lượng của (các) mặt hàng, xóa hoặc thêm (các) mặt hàng, thay đổi địa chỉ thanh toán hoặc giao hàng và chế độ thanh toán.
Khi tôi đặt hàng vào giỏ đồ của mình, điều đó có phải là mặt hàng được đặt dưới sự đặt trước của tôi không?
Bạn có thể gọi đến cho YV LE’ & CO qua số điện thoại - 090.6688.264 để được hỗ trợ hủy đơn nếu hàng chưa đưa cho đơn vị vận chuyển. Mọi đơn hàng sau khi đã đưa cho đơn vị vận chuyển sẽ bị từ chối hủy. Chúng tôi luôn làm hết sức mình để đảm bảo giao hàng nhanh chóng và mong bạn nên cân nhắc, kiểm tra đơn hàng của bạn trước khi đặt hàng.
Đơn hàng của tôi không thành công tôi nên làm gì? 
Đặt một mặt hàng trong giỏ hàng của bạn không đảm bảo rằng mặt hàng đó luôn được giữ lại cho bạn. Để đảm bảo rằng (các) sản phẩm được xử lý giao hàng, vui lòng hoàn thành quá trình thanh toán. Riêng đối với sản phẩm “Đặt Trước”, YV LE & CO sẽ thông báo bằng ký hiệu “Đặt Trước” hoặc Pre-order trên mỗi sản phẩm.
Tôi đã nhận được lỗi khi đặt hàng, tôi phải làm gì? 
Nếu đơn đặt hàng của bạn đặt không thành công, vui lòng kiểm tra xem lại các thông tin liên quan như địa chỉ, số điện thoại và tên người nhận.

Mã số doanh nghiệp: 0315797572 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. HCM cấp ngày 18/07/2019
Trụ sở chính: 71 Trương Định, Phường 06, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

© Bản quyền thuộc về Công ty TNHH Thời trang quốc tế YV LE